Echte mensen. Eerlijk snelle antwoorden.

Ja, 100%. Alles wat je hier koopt is het officiële product van Duracell, Varta, Energizer, Philips, Panasonic en de andere merken, ingekocht bij erkende Europese groothandels. Je krijgt exact dezelfde verpakking als in de winkel, alleen goedkoper.

Twee redenen. We kopen in grote hoeveelheden rechtstreeks bij groothandels, en we versturen slim: batterijen gaan als brief op de post in plaats van als pakket. Dat scheelt een pak verzendkosten, en dat verschil zie je in onze prijzen. De doorgestreepte "winkelprijs" is wat hetzelfde product doorgaans kost in de fysieke winkel.

Het type staat altijd op de oude batterij zelf (bijvoorbeeld CR2032, AA, LR44 of 9V) en meestal ook in de handleiding of in het batterijvak van je toestel. Twijfel je? Stuur ons via het formulier hieronder een foto van je oude batterij of je toestel, dan zoeken we het voor je uit. Of lees eerst onze gidsen.

Besteld op een werkdag vóór 12u? Dan gaat je bestelling dezelfde dag nog de deur uit. Standaardlevering is gratis en valt binnen 3 à 5 werkdagen in je brievenbus. Haast? Kies spoedlevering met track & trace (€10), dan heb je je batterijen in 1 à 2 werkdagen. Alles over verzending & retour.

Ja, standaardlevering in heel België is altijd gratis, zonder minimumbedrag. Ook voor één pakje knoopcellen.

Zeker. Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf ontvangst. Ongeopende verpakkingen stuur je terug en je krijgt je geld volledig terug. Stuur ons eerst een berichtje met je bestelnummer, dan krijg je het retouradres en de instructies. Lees ons retourbeleid.

Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en iDEAL. Zakelijke klanten kunnen na overleg ook op factuur betalen.

Ja. Vul je bedrijfsnaam en btw-nummer in bij het afrekenen en je ontvangt automatisch een factuur. Grotere aantallen voor je bedrijf, school of vereniging? Kijk op zakelijk bestellen voor een offerte.

Op elke verpakking staat een houdbaarheidsdatum. Alkaline- en lithiumbatterijen gaan vaak 5 tot 10 jaar mee als je ze droog en op kamertemperatuur bewaart. Wij leveren enkel producten waarvan die datum nog ruim in de toekomst ligt.

De letters zeggen welke chemie het is (CR = lithium, LR = alkaline, SR = zilveroxide), de cijfers de maat: CR2032 is 20 mm breed en 3,2 mm dik. Veel knoopcellen hebben meerdere namen voor dezelfde batterij; in onze gids over knoopcelcodes staat de volledige vertaaltabel.

Alkaline is de alleskunner voor afstandsbedieningen, klokken en speelgoed. Lithium gaat langer mee, is lichter en kan tegen kou: ideaal voor rookmelders, camera's en buiten. Oplaadbaar loont bij toestellen die veel verbruiken, zoals gamecontrollers of flitsers. Onze gids legt het verschil uit.

Bij spoedlevering krijg je een traceercode waarmee je je zending op de voet volgt. Bij elke bestelling krijg je sowieso een mail zodra ze de deur uit is.

Standaardlevering duurt 3 à 5 werkdagen vanaf verzending; in drukke periodes heeft bpost soms een dagje langer nodig. Is die termijn voorbij? Stuur ons je bestelnummer via het formulier, dan zoeken we het meteen samen met je uit.

Zolang ze nog niet ingepakt is wel. Mail of app ons zo snel mogelijk met je bestelnummer, dan passen we ze aan of annuleren we ze.

Dat is onze fout, niet de jouwe. Stuur ons binnen 14 dagen een berichtje met een foto, dan sturen we het juiste product of betalen we terug. De retourkosten zijn dan uiteraard voor ons.

Na ontvangst en controle van je retour betalen we binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. Meestal gaat het een stuk sneller.

Helaas niet. Batterijen zijn verzegelde producten die we na opening om veiligheidsredenen niet meer mogen doorverkopen. Ongeopende verpakkingen nemen we altijd terug.

Momenteel leveren we enkel in België. Nederland staat op de planning; wil je op de hoogte blijven, laat het ons dan weten via het formulier.

Nee. Je bestelling gaat als brievenbuszending mee met bpost en valt gewoon in je brievenbus. Geen afhaalpunt, geen handtekening.

Nee, we werken volledig online en hebben geen winkel. Je bestelling komt gratis in je brievenbus.

Lege batterijen horen niet bij het restafval. Breng ze naar een Bebat-inzamelpunt: die vind je in de meeste supermarkten, doe-het-zelfzaken en op het recyclagepark. Wij zijn als verkoper aangesloten bij Bebat en betalen de milieubijdrage. Meer op Bebat & recyclage.

Ja, neem dat ernstig. Een ingeslikte knoopcel kan binnen enkele uren ernstige inwendige brandwonden veroorzaken. Bewaar ze buiten bereik van kinderen en bel bij inslikken meteen het Antigifcentrum op 070 245 245 of ga naar de spoed.

Ja. Voor bedrijven, scholen, verenigingen en zorginstellingen maken we een prijs op maat, met factuur en btw. Zet de types en aantallen in je bericht of kijk op zakelijk bestellen. Je krijgt binnen één werkdag een offerte.

Voor zakelijke klanten en grotere bestellingen kan dat na overleg. Vraag een offerte aan via het formulier, dan regelen we de facturatie.

Onze prijzen zijn standaard al scherp, dus we werken zelden met codes. Als er een actie loopt, zie je dat op de homepage. Een code vul je in bij het afrekenen.

Het snelst via WhatsApp op +32 473 39 95 89 (antwoord in ± 1 uur op werkdagen). Ook via e-mail op arnejmalfait@gmail.com (binnen 24 uur) of telefonisch op hetzelfde nummer.

We antwoorden op werkdagen van 9u tot 18u. Een bericht in het weekend beantwoorden we op maandag.

Goedkoopverzenden BV uit Herzele (BE 1021.672.591), het bedrijf van Nikolai en Arne. We verkopen al jaren batterijen en andere merkproducten via bol.com en Amazon en runnen ook de zusterwebshop GoedkopePostzegels.be. Lees ons verhaal.

We gebruiken je gegevens enkel om je bestelling af te handelen, volgens ons privacybeleid. Geen nieuwsbrief tenzij je daar zelf voor kiest, en nooit doorverkocht.

Dan valt dat onder de wettelijke garantie van twee jaar. Stuur ons een berichtje met je bestelnummer en liefst een foto, dan sturen we een vervanging. Normale ontlading door gebruik valt uiteraard niet onder garantie.